Retourperiode
Bij Skisokken.nl doen we er alles aan om je bestelling naar tevredenheid uit te voeren. Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Alleen de kosten voor het retour sturen naar de webwinkel zijn voor je eigen rekening. Als je gebruik maakt van je herroepingsrecht, dien je het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons te retourneren.
Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@skisokken.nl Wij storten het verschuldigde orderbedrag dan binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terug.
Wat moet je doen als…
…je een verkeerd artikel hebt besteld Het kan voorkomen dat je onbedoeld een verkeerd artikel hebt besteld. In dit geval kun je het beste contact opnemen met de klantenservice. Wij helpen je graag verder.
…je zending niet compleet is of je het verkeerde product hebt ontvangen Controleer na ontvangst altijd je bestelling. Heb je het verkeerde artikel ontvangen of ontbreekt er een artikel, neem dan contact met ons op via info@skisokken.nl. Wij zorgen dat wij onze fout zo snel mogelijk herstellen
…je een defect artikel hebt ontvangen Wanneer je een defect artikel hebt ontvangen, kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@skisokken.nl
Tips
Schrijf geen teksten en plak geen stickers of plakband op de verpakking.
Verpak de retourartikelen zorgvuldig om beschadiging tijdens transport tegen te gaan.
De retourzending dient voldoende gefrankeerd naar ons worden toegestuurd.